Cuidado al comprar informática en PC City
Si tienes pensado comprar un ordenador o algún componente informático y habías pensado en PC City merece la pena que te leas antes esto.
Paul Brown comenta que compró una tarjeta gráfica de 100 Euros y que después de fallarle a los 15 días le pusieron pegas en la tienda para cambiársela o devolverle el dinero, alegando que ya habían pasado lo 15 días de garantía in situ y sugiriéndole que se pusiera en contacto con el fabricante.
Demasiado a menudo las tiendas de informática abusan con las garantías. Es abusivo que sólo se responsabilicen por 15 días de lo que compras, ya que al fin y al cabo tú lo compras a la tienda no al fabricante.
Antes de comprar en cualquier tienda el tema de la garantía debe quedar muy claro. Creo que merece la pena ir con cuidado y pagar un poco más si es necesario.
Paul no es el único que disfruta la interpretación creativa por parte de PCCity del sistema legal español de garantías. A mi no me han querido responder a la garantía de un disco duro externo que tiene nueve meses de antigüedad -y que no se ha movido, por lo que está bien tratado-. La historia la podeis leer entera aquí: garantía PCCity
el señor brown trajo la tarjeta a los DOS MESES, se le ofrecio cambio por otra tarjeta u otro producto
finalmente al año se le devolvio el dinero pero que conste,,,,,,no por que “llevara razon”, si no por que costaba mas caro el abogado que darle el dinero
saludos
Artículo 7. Rebaja del precio y resolución del contrato.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.
A mi no me han querido devolver el dinero (99 €) cuando lleve un disco duro que se averió antes del mes de comprarlo y con menos de 10 horas de uso. No quise la sustitución porque no me interesaba los productos que tenían y tampoco quería la reparación porque tarda lo que no esta escrito, es decir meses (alucinante).
Tuve que optar por reparar como mal menor , con fecha de hoy van para tres meses que lo enviaron a reparar a Madrid, y nadie sabe lo que puede tardar. Lo he metido en consumo, pero esta claro que se aprovechan de la indefensión que sufrimos aquí en España los consumidores, nada mas que con cumplir los plazos ya te están jodiendo y de eso se aprovechan, paraceser que, en plan favor, al año te devuelven el dinero. He leido en internet que un jefe de Pccity ha dicho que la tienda tiene un magnifico gabinete jurídico, y digo yo que para será para joder a los clientes. Ya he comprado otro disco en Carrefour mejor y mas barato, menos mal que no he comprado un ordenador de 1400 €. En mi casa tengo 5 televisores sin TDT y 2 ordenadores todos antiguos que tengo que renovar asi que adivienen donde no voy a comprarlos.
LO SIENTO PERO, SI HAS COMPRADO EN PCCITY REZA PARA QUE NO SE AVERIE EL PRODUCTO. saludos
horror… ando en lios por un portatil q dejo de leer cds y dvds.. y me remiten al fabricante igualmente.. miedo me da, ya os contare.
En 2004 compré un portátil y contraté PC A PUNTO 1+4 (garantá de 5 años). Me he cambiado de casa y he perdido el contrato de la garantia aunque conservo la factura.
Tengo un problema con el teclado y me dicen que la garantía no lo cubre.
¿Tiene alguien un un contrato PC A PUNTO 1+4 de 2004?
Muchas gracias
marcelo, al tener contrato pc a punto el teclado entra pefectamente en las condiciones de pc a punto (la bateria y el cargador no)
si aun asi te ponen pegas,,,,,,,,,consejo de currante pcccity, tiralo al suelo y prendele fuego
entraria como daño accidental y en 28 dias te tienen que dar la solucion
un saludo
Yo he sido trabajador de Pc city y el teclado no entra, en un sobremesa solo entra la torre en la garantía. Por cierto lo de tirarlo no es una tontería, tanto que os quejais, si se rompe el ordenador te van a dar otro en 15 días, uff vaya timo.
para tech: tu consejo de currante es penoso perdona que te diga, tu sabes lo que significa DAÑO ACCIDENTAL??? si lo tira el suelo y le prende fuego yo o lo llamaria daño accidental, diria que es daño inducido pero bueno…
lo del teclado que comentais en los sobremesas si suele entrar y el raton tambien, lo que no entra nunca es el monitor, ademas para eso estan los contratos, te lees donde pone “que no entra” o “exclusiones” y listo y si no tienes una copia puedes pedir que te lo faciliten de alguna manera no?
para tech: tu consejo de currante es penoso perdona que te diga, tu sabes lo que significa DAÑO ACCIDENTAL??? si lo tira el suelo y le prende fuego yo no lo llamaria daño accidental, diria que es daño inducido pero bueno…
lo del teclado que comentais en los sobremesas si suele entrar y el raton tambien, lo que no entra nunca es el monitor, ademas para eso estan los contratos, te lees donde pone “que no entra” o “exclusiones” y listo y si no tienes una copia puedes pedir que te lo faciliten de alguna manera no?
juas pero en cualquie sitio que compres tecnologia y te falle en el primer año siempre te van a enviar al fabricante a no ser que sean servicio tecnico oficial de ese fabricante o se lo compres al propio fabricante, o en casos leerse el tiempo de devolucion que son 15 por ej: en pccity.
No es por nada pero en este pais todo son quejas sobre lo mal que les tratan las grandes superficies, lo abusibos que son, etc…, pero al final, tener un negocio pequeño es la ruina en este pais, yo tengo una pequeña empresa de informatica y estoy hasta los mismisimos de oir eso de: “esto es que en media markt lo he visto mas barato”, yo siempre les doy la razon, corre ve y compralo alli, luego cuando quieras servicio vendras corriendo aqui.
a ver..a ver..a ver…..perdonarme todos los que habeis escrito vuestro comentario en este blog..pero..para empezar no se de que os quejais de que en pc city no os devuelvan los produtos pasados los 15 dias…cuando en media markt solo tienen una semana y no para devolucion..simplemente para cambio, lo unico q hace pc city es cumplir cn la normativa, ya esta…lo qpasa q hay gente que pretende q se le devuelva el dinero de un producto pasado el mes o el tiempo q sea y alomejor tiene algun fallo o la caja esta destroizada o incluso no traen ni la caja..y eso asi no es….o si no decirme….alguna vez habeis intentado cambiar o devolver una prenda de ropa q habeis usado durante 2 meses??? os lo han devuelto??? venga porfavor.. yo contrate la garantia para mi portatil en pc city…y despues de haberla contratado se me rompio la pantalla a causa de dejar un boligrafo en el teclado y cerrar la pantalla….en menos de 28 dias ya tenia mi ordenador nuevo..y mejor q el q habia comprado anteriormente.
asi q si quereis que os de un consejo…merece la pena pagar un poco mas y vivir mas tranquilo….teniendo en cuenta la media de tiempo de vida q tienen hoy en dia este tipo de productos….asi q como dice mi padre siempre……COMPRA CARO QUE SOMOS POBRES…!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!